rbb.bg Райфайзенбанк

Започвам серия от такива докладчета за сайтовете които посещавам. Пишат се бързо а се надявам че ще имат полза



Usability report т.е. използваемост

website:  https://online.rbb.bg/
дата: 25-03-2010
изисква регистрация

• Линка за онлайн банкирането е скрит и неразличим от останалите менюта.
• Страницата, която посреща след логин е абсолютно излишна. Вместо това може да посрещне екран с напътствия или избор от най-често използваните линкове за даденият период от време (пример: в началото на годината - генериране на отчет на приходите за фирмата)
• от страничните менюта може да бъде отворено само едно меню, това е изключително неудобно тъй като се налага да помниш и експериментираш.
  Има изкачащи прозорци от менюто развалящи цялата навигация
• Терминологията не е обяснена добре - пример: кредит / дебит от гледна точка на потребителя или на банката. Трябва да цъкнеш за да разбереш кой точно кредит / дебит ти трябва в отчета.
• Календара на някой места позволява въвеждане на дата от клавиатурата друг път не.
• Има неработещи менюта "Сметки -> Извлечения"
• След колко време ми изтича сесията, може би таймер или като изтече времето да бъде уведомен потребителят по някакъв начин.
• експорта на файлове за редактор и ел. таблица не е тестван под open office, а пък са използвали отвореният формат. Екондинга не работи.
• Липсва възможност за избиране на кои точно редове от статистиката да бъдат export-нати
• в резултатите от "Движения по сметки" има празни полета в таблицата
  пак там липсва ясно разграничение кой ред, за коя транзакция е
• Формата за търсене заема 1/3 от екрана, като това не е необходимо.
  Също така понякога показва резултати без да е натиснат бутона "покажи" - примерно при смяна на избор за търсене, а друг път чака.
• Рекламни банери с движение във тях по страници с числа. На такива страници е добре да няма или да бъдат статични.
• сортирането по таблиците е "тайнствено" един път може да се сортира по едни колони друг път по други.
• в отчетите липсват суми, средни стойности и т.н.
• имат ли поддържат екранни четци ?

Това са нещата в рамките на първите 5 мин. при използването на един екран.
Пълен анализ включващ всички видове страници след допълнителна договорка.